Kuruluşundan on yıldan fazla bir süre sonra,istihdam merkezleri,özellikle artan işsizlik ve iş platformlarındaki rekabet nedeniyle, dijital çağın gerisinde kalanbir devrim olan gerçek bir dijital dönüşüm gerçekleştirdi.
Buyılın başlarında, Genel Denetçi,ANPE ve Assédic’in birleşmesinden bu yana (2008’de) en büyük devlet kurumu hakkında bir faaliyet raporu yayınladı. Bu dijital dönüşüm verimlilik açısından başarılı olursa, iş arayanlara daha iyi yardımcı olmak için hala yapılması gereken çok iş var.
Pôle Emploi’nin dijital dönüşümü başarılıdır
Son üç yılda Pôle Emploi, uzaktan da dahil olmak üzere iş arayanları daha iyi desteklemeyi umarak dijital dönüşüme 455 milyon € yatırım yaptı. Kayıt işlemi artık çevrimiçi olarak gerçekleşiyor ve tüm hibe başvuruları otomatik olarak işleme alınıyor.
Bu demateryalizasyon, önemli verimlilik ve zaman kazanımları sağlamıştır. Denetçinin raporuna göre, fayda işleme 18,7 günden 6,6 güne yükselerek fayda yönetimi danışmanlarından desteğe çok sayıda geçiş sağlandı. Arayanlar.
Bu nedenle, randevular artık önceden planlanmış ve daha iyi hazırlanmıştır.Böylece eşlik daha kişiselleştirilmiş olur. Genel olarak, görüşme sayısı da arttı. İster yüz yüze ister uzaktan (telefon veya e-posta) olsun, üç yıl içinde% 17,2 arttı (2018’de 11,7 milyondan 13,7 milyona). ), işsizlik oranının düştüğü yıl (INSEE’ye göre -1,3 puan).
Ama yine de çok fazla çalışmaya ihtiyacı var
Ancak çok sayıda iş arayanlar ummuş olsaydı, bu dijital dönüşüm herkesin, özellikle de en yaşlı, en az nitelikli veya kırsal kesimde yaşayanların ihtiyaçlarını karşılamıyor. Dijital bölünme Fransa’da hala bir gerçek.
Dahası, Pôle Emploi’nin mağazasının dijital platformu hala çok az kullanılıyor. Muhasebe Mahkemesi çalışmasından elde edilen rakamlara göre, Mayıs 2019’da sadece 206.630 ziyaret, iş arayanların sayısının 5.44 milyon olduğu Mayıs 2019’da başvuruları kullanacaktı. Bu rapora göre, bu platform çok zengin ve okunması zor tekliflerden muzdarip. Bununla birlikte, Pôle Emploi’nin genel sekreteri Jean Bassères, bu analize katılmıyor. Ona göre, “Emploi Store’un tam tersi, iş arayanlar için mevcut maksimum hizmet sayısına görünürlük sağlamaktır. ‘ İstihdam ve İşletme’.
Gerçek şu ki, Pôle Emploi’ninşirketlerde daha modern ve daha popülerolduğu düşünülmektedir.
Çalışma Bakanı Muriel Pénicaud şöyle diyor:
“Pôle emploi bilgi sistemini modernize etmeye yönelik yatırım çabaları, herkesin ihtiyaçlarını daha iyi karşılayan bir hizmete doğru sürekli ilerleme için devam etmektedir.“.
Ve 2022 yılına kadar, hükümet tarafından açıklandığı gibi, işsizlik oranının% 7’nin altında olmasını sağlamak için bu çabalara ihtiyaç duyulacaktır.